Unified Automation hat sich zu erstklassigen Kundendienstleistungen verpflichtet – wir sind stolz auf ein hochqualifiziertes, professionelles und kosteneffizientes Supportteam zurückgreifen zu können. Um unsere Kunden bestmöglich zu unterstützen, bieten wir verschiedene Support-Pakete und -methoden an. In allen Lizenz-Paketen ist, abhängig von der jeweiligen Lizenz, eine Grundmenge an Support-Ereignissen enthalten; diese können zwischen 5 und 15 Ereignissen variieren.
Basis- und Grundlagentraining sowie Beratung bezüglich OPC und seiner Anwendung ist im Standardsupport nicht enthalten, kann aber gegen zusätzliche Gebühr angefordert werden.
Direkter Support und Debuggingunterstützung ist im Standardsupport nicht enthalten, kann aber gegen zusätzliche Gebühr angefordert werden.
Technischer Support ist auf den Firmensitz/Filialen von Unified Automation beschränkt. Supporteinsätze am Firmensitz des Kunden oder anderen Standorten ist im Standardsupport nicht enthalten, kann aber gegen zusätzliche Gebühr angefordert werden.
In allen Lizenz-Paketen ist, abhängig von der jeweiligen Lizenz, eine Grundmenge an Support Ereignissen enthalten; diese können zwischen 5 und 15 Ereignissen variieren. Supportereignisspakete sind einem registrierten Entwickler zugewiesen (dem Lizenzinhaber). Supportereignisse können solange in Anspruch genommen werden, solange ein gültiges Update/Maintenance Paket bezogen wird.
Mit verschieden Paketen kann der Support erweitert werden
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AND, OR and NOT are prefix words, overruling the default operator
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